Гибкий и экономичный переход от технологии TDM к современной IP-сети
iPECS eMG800 это высоконадежная и легко масштабируемая телекоммуникационная платформа с широким набором функций, которая объединит ТфОП, мобильные сети и корпоративную IP-сеть в единое целое и, оптимизировав коммуникации компании, тем самым повысит ее производительность. Являясь гибридной системой, платформа iPECS eMG800 поддерживает как “чистые” IP-решения, так и комбинированные решения с применением IP-телефонов и специальных программных приложений. В зависимости от имеющейся инфраструктуры и требуемых функций компания может гибко сочетать в своей корпоративной сети самые разные компоненты: IP-, цифровые и однолинейные телефоны, решения по обеспечению унифицированных коммуникаций, аналоговые, цифровые и IP-линии.
Плавный и безболезненный переход с технологии TDM на IP стал возможен благодаря iPECS eMG800. Платформа iPECS eMG800 позволяет малым и средним предприятиям достичь конвергенции сетей на базе IP-протокола постепенно, максимально используя вложения в имеющуюся инфраструктуру. iPECS eMG800 обеспечивает совместную работу IP и традиционных устройств в “чистой” IP-сети или смешанной (TDM и IP).
Когда бы вы не решили перейти на конвергированную IP-сеть – прямо сегодня или через год, вам гарантирована свобода выбора, а ваши инвестиции будут надежно защищены.
Повышение производительности бизнеса за счет унифицированных коммуникаций
Ваш бизнес должен непрерывно развиваться и наращивать производительность, а комплексные решения iPECS помогут Вам в этом. Совместное использование платформы iPECS MG800 и приложения iPECS UCS позволит малым и средним предприятиям испытать все преимущества унифицированных коммуникаций. Приложение iPECS UCS предоставляет богатый набор услуг,
которыми смогут пользоваться и клиенты компании. А платформа iPECS eMG800 предлагает многочисленные приложения и инструменты, которые помогут оптимизировать процесс коммуникации и поднять качество услуг компании на новый уровень.
iPECS UCS – это интуитивно понятное приложение для персональных компьютеров и мобильных устройств, специально разработанное для сегмента малого и среднего бизнеса. С его помощью можно организовать эффективное взаимодействие сотрудников компании, где бы они не находились. Приложение обеспечивает полный доступ удаленного сотрудника
ко всем необходимым в процессе его работы ресурсам. По одному клику мыши приложение iPECS UCS откроет коллективно используемые данные, такие, как каталог компании или синхронизированное расписание. Указание статуса пользователя снижает время ожидания ответа и позволяет выбрать наиболее подходящий формат обращения – мгновенный обмен сообщениями, голосовой вызов, видеоконференция, SMS и другие. Совместный доступ к приложениям и файлам позволяет всем сотрудникам иметь самую актуальную информацию по значимым вопросам, например, по учету продаж и принимать решения и реагировать с учетом этого.
Приложение iPECS UCS упрощает весь процесс корпоративной коммуникации и оптимизирует его, объединяя стандартную телефонию с другими формами связи в одном интуитивно понятном интерфейсе.
Простое и удобное управление
С iPECS eMG800 процесс рабочей коммуникации становится простым как никогда: безотказная аппаратная часть платформы дополнена широким набором функций и специальных программных приложений, которые помогут оптимизировать рутинные процессы.
Управление системой осуществляется через Web-интерфейс на основе HTML5. С его помощью IT-менеджеры легко смогут установить и настроить сеть и при необходимости изменить ее конфигурацию. IT-менеджеры по достоинству оценят систему iPECS за возможность быстрого добавления требуемых решений без громоздких программных кодов и утомительной отладки.
Максимизация финансовой и коммуникационной эффективности малых и средних предприятий
Платформа iPECS eMG800 разрабатывалась компанией Ericsson-LG Enterprise специально для малых и средних предприятий, с учетом их нужд и потребностей. В результате платформа является оптимальным решением, отвечающим большинству требований малого и среднего бизнеса, таких как: возможность роста, гибкие возможности IP-конвергенции, унифицированные коммуникации, удобство эксплуатации, мобильность, единое управление, масштабируемость, надежность, финансовая эффективность и т.д.
Простое и экономичное решение унифицированных коммуникаций
Стандартный сервер унифицированных коммуникаций iPECS UCS встроен в eMG800. Таким образом в данной платформе по умолчанию доступны услуги аудио- и видеоконференций, мгновенной рассылки сообще- ний, визуальной голосовой почты, а также традиционной телефонии. При необходимости в сеть могут быть внедрены расширенные функции корпоративного взаимодействия за счет внешнего сервера iPECS UCS Премиум.
Многоуровневый подход к организации мобильности
В платформе iPECS eMG800 оптимизированы мобильное приложение iPECS UCS, услуга «Мобильный абонент», а также DECT и Wi-Fi телефоны. Мобильная связь обеспечивается как в офисе, так и за его пределами.
Простая установка и обслуживание
Web-управление (т.е. мастер установки) на основе HTML5 помогает администратору системы проводить установку и конфигурирование легко и просто.
Все услуги телефонии нового поколения и передовые приложения для поддержки вашего бизнеса
Предустановленные услуги и встроенные программные приложения повышают конкурентоспособность вашей компании, т.к. позволяют выстроить эффективную систему корпоративных коммуникаций и одновременно снизить затраты на связь. Гибко сочетая эти усовер- шенствованные услуги и приложения, каждая компания может сконфигурировать свою коммуникационную сеть, максимально эффективную именно для задач этой компании.
Высокоскоростная технология VOIP, услуги высшего качества
Платформа iPECS eMG800 позволяет реализовать еди- ные экономичные IP-решения с высокоемкой передачей голоса по протоколу VoIP, при этом переход на чистую IP-сеть может быть совершен поэтапно, через гибрид- ные конфигурации сети с разными долями сочетания традиционных и IP технологий.
Бесшовное расширение сети с максимальной экономической эффективностью
Платформа iPECS eMG800 сбережет ваши инвестиции благодаря простой и гибко настраиваемой схеме масштабирования сети.Базовая емкость составляет 200 портов, и может быть легко увеличена до 1200 портов по лицензии.
Набор стандартных услуг iPECS eMG800
Встроенный пакет унифицированных коммуникаций включает множество приложений и услуг для коллективной работы, максимально отвечающих потребностям современной компании.
Услуга «Единый номер»
Платформа iPECS eMG800 предоставляет услугу «Единый номер», с помощью которой пользователь может установить один номер для разных телефонов и устройств вне зависимости от местонахождения. Услуга настраивается через единый пользовательский интерфейс, доступный с разных устройств (максимальное количество – 32, включая управляющее устройство) и обеспечивает бесшовное управление вызовами между ними. Когда вызов поступает на управляющее устройство, все зависимые устройства также принимают вызов.
Встроенная голосовая почта
Голосовая почта встроена в платформу iPECS eMG800 и включает такие услуги как Авто-секретарь (многоязычная поддержка), каскадирование голосовых сообщений, отправка уведомления о получении голосового сообщения на электронную почту, интеграция с приложениями UCS и многие другие.
Встроенная услуга автоматического распределения вызовов ACD (Automatic Call Distribution)
Благодаря встроенной интеллектуальной функции автоматического распределения вызовов ACD платформа iPECS eMG800 позволяет проводить гибкую
настройку маршрутизации входящих вызовов, распределение вызовов по группам агентов, мониторинг и контроль в режиме реального времени, а также осуществлять сбор статистических данных по вызовам и системных сообщений для управленческой отчетности.
Встроенные функции для гостиничного бизнеса
В платформу iPECS eMG800 встроен набор специальных функций и сервисов для гостиничного сегмента и интерфейс системы управления и эксплуатации
здания PMS (Property Management System). Система PMS поддерживает стандартные гостиничные функции, такие как регистрация/выписка, статус номера, выставление счетов, неотложный вызов, побудка, мини-бар и информация о клиенте. Для пользования гостиничными функциями необходима лицензия.
Многоуровневый подход к организации мобильности
Платформа iPECS eMG800 обеспечивает мобильность на всех возможных уровнях. Сотрудники компании всегда находятся на связи при перемещениях как
внутри, так и вне офиса. В офисе свобода перемещения решается с помощью IP-DECT, DECT и Wi-Fi-телефонов. Для мобильных сотрудников приложение iPECS UCS предоставляет широкий спектр услуг корпоративной АТС. Таким образом, компания может регулировать необходимый уровень мобильности своих сотрудников самостоятельно.
Обработка одновременных вызовов
Когда новый вызов поступает абоненту во время разговора, он может поставить первый вызов на удержание и ответить на входящий звонок, кроме того
номер вызывающего абонента (CID) отобразится на экране его телефона. Для удобного переключения между вызовами предназначена специальная клавиша U-LOOP. (Максимальное количество клавиш U-LOOP на одной станции – 48).
Гибкая архитектура сети и повышенная отказоустойчивость
Гибкость сети и её легкое масштабирование обеспечивается за счет IP-связи ведущей и подчиненной станций в составе сети. Одновременно, за счет наличия в составе сети двух самостоятельных станций многократно повышается ее отказоустойчивость. Связанные в единую сеть станции географически могут находиться как рядом, так и удаленно. Активно растущие предприятия могут объединить в своей сети более двух станций с помощью функции T-NET.
Высокоэффективные функции управления вызовами
Платформа iPECS eMG800 предлагает более 300 функций для управления вызовами. Встроенные функции автоматического распределения вызовов, индивидуальной маршрутизации вызова, маршрутизации на основе идентификации вызывающего абонента, форма обратной связи на сайте и многие другие.