IP-АТС iPECS eMG800 — инновационная гибридная коммуникационная платформа Ericsson-LG с поддержкой IP new SBG 1000
iPECS eMG800 это высоконадежная и легко масштабируемая телекоммуникационная платформа с широким набором функций, которая объединит ТфОП, мобильные сети и корпоративную IP-сеть в единое целое и, оптимизировав коммуникации компании, тем самым повысит ее производительность. Являясь гибридной системой, платформа iPECS eMG800 поддерживает как “чистые” IP-решения, так и комбинированные решения с применением IP-телефонов и специальных программных приложений. В зависимости от имеющейся инфраструктуры и требуемых функций компания может гибко сочетать в своей корпоративной сети самые разные компоненты: IP-, цифровые и однолинейные телефоны, решения по обеспечению унифицированных коммуникаций, аналоговые, цифровые и IP-линии.
Плавный и безболезненный переход с технологии TDM на IP стал возможен благодаря iPECS eMG800. Платформа iPECS eMG800 позволяет малым и средним предприятиям достичь конвергенции сетей на базе IP-протокола постепенно, максимально используя вложения в имеющуюся инфраструктуру. iPECS eMG800 обеспечивает совместную работу IP и традиционных устройств в “чистой” IP-сети или смешанной (TDM и IP).
Когда бы вы не решили перейти на конвергированную IP-сеть – прямо сегодня или через год, вам гарантирована свобода выбора, а ваши инвестиции будут надежно защищены.
Ваш бизнес должен непрерывно развиваться и наращивать производительность, а комплексные решения iPECS помогут Вам в этом. Совместное использование платформы iPECS MG800 и приложения iPECS UCS позволит малым и средним предприятиям испытать все преимущества унифицированных коммуникаций. Приложение iPECS UCS предоставляет богатый набор услуг,
которыми смогут пользоваться и клиенты компании. А платформа iPECS eMG800 предлагает многочисленные приложения и инструменты, которые помогут оптимизировать процесс коммуникации и поднять качество услуг компании на новый уровень.
iPECS UCS – это интуитивно понятное приложение для персональных компьютеров и мобильных устройств, специально разработанное для сегмента малого и среднего бизнеса. С его помощью можно организовать эффективное взаимодействие сотрудников компании, где бы они не находились. Приложение обеспечивает полный доступ удаленного сотрудника
ко всем необходимым в процессе его работы ресурсам. По одному клику мыши приложение iPECS UCS откроет коллективно используемые данные, такие, как каталог компании или синхронизированное расписание. Указание статуса пользователя снижает время ожидания ответа и позволяет выбрать наиболее подходящий формат обращения – мгновенный обмен сообщениями, голосовой вызов, видеоконференция, SMS и другие. Совместный доступ к приложениям и файлам позволяет всем сотрудникам иметь самую актуальную информацию по значимым вопросам, например, по учету продаж и принимать решения и реагировать с учетом этого.
Приложение iPECS UCS упрощает весь процесс корпоративной коммуникации и оптимизирует его, объединяя стандартную телефонию с другими формами связи в одном интуитивно понятном интерфейсе.
С iPECS eMG800 процесс рабочей коммуникации становится простым как никогда: безотказная аппаратная часть платформы дополнена широким набором функций и специальных программных приложений, которые помогут оптимизировать рутинные процессы.
Управление системой осуществляется через Web-интерфейс на основе HTML5. С его помощью IT-менеджеры легко смогут установить и настроить сеть и при необходимости изменить ее конфигурацию. IT-менеджеры по достоинству оценят систему iPECS за возможность быстрого добавления требуемых решений без громоздких программных кодов и утомительной отладки.
Платформа iPECS eMG800 разрабатывалась компанией Ericsson-LG Enterprise специально для малых и средних предприятий, с учетом их нужд и потребностей. В результате платформа является оптимальным решением, отвечающим большинству требований малого и среднего бизнеса, таких как: возможность роста, гибкие возможности IP-конвергенции, унифицированные коммуникации, удобство эксплуатации, мобильность, единое управление, масштабируемость, надежность, финансовая эффективность и т.д.
Стандартный сервер унифицированных коммуникаций iPECS UCS встроен в eMG800. Таким образом в данной платформе по умолчанию доступны услуги аудио- и видеоконференций, мгновенной рассылки сообще- ний, визуальной голосовой почты, а также традиционной телефонии. При необходимости в сеть могут быть внедрены расширенные функции корпоративного взаимодействия за счет внешнего сервера iPECS UCS Премиум.
В платформе iPECS eMG800 оптимизированы мобильное приложение iPECS UCS, услуга «Мобильный абонент», а также DECT и Wi-Fi телефоны. Мобильная связь обеспечивается как в офисе, так и за его пределами.
Web-управление (т.е. мастер установки) на основе HTML5 помогает администратору системы проводить установку и конфигурирование легко и просто.
Предустановленные услуги и встроенные программные приложения повышают конкурентоспособность вашей компании, т.к. позволяют выстроить эффективную систему корпоративных коммуникаций и одновременно снизить затраты на связь. Гибко сочетая эти усовер- шенствованные услуги и приложения, каждая компания может сконфигурировать свою коммуникационную сеть, максимально эффективную именно для задач этой компании.
Платформа iPECS eMG800 позволяет реализовать еди- ные экономичные IP-решения с высокоемкой передачей голоса по протоколу VoIP, при этом переход на чистую IP-сеть может быть совершен поэтапно, через гибрид- ные конфигурации сети с разными долями сочетания традиционных и IP технологий.
Платформа iPECS eMG800 сбережет ваши инвестиции благодаря простой и гибко настраиваемой схеме масштабирования сети.Базовая емкость составляет 200 портов, и может быть легко увеличена до 1200 портов по лицензии.
Встроенный пакет унифицированных коммуникаций включает множество приложений и услуг для коллективной работы, максимально отвечающих потребностям современной компании.
Платформа iPECS eMG800 предоставляет услугу «Единый номер», с помощью которой пользователь может установить один номер для разных телефонов и устройств вне зависимости от местонахождения. Услуга настраивается через единый пользовательский интерфейс, доступный с разных устройств (максимальное количество – 32, включая управляющее устройство) и обеспечивает бесшовное управление вызовами между ними. Когда вызов поступает на управляющее устройство, все зависимые устройства также принимают вызов.
Голосовая почта встроена в платформу iPECS eMG800 и включает такие услуги как Авто-секретарь (многоязычная поддержка), каскадирование голосовых сообщений, отправка уведомления о получении голосового сообщения на электронную почту, интеграция с приложениями UCS и многие другие.
Благодаря встроенной интеллектуальной функции автоматического распределения вызовов ACD платформа iPECS eMG800 позволяет проводить гибкую
настройку маршрутизации входящих вызовов, распределение вызовов по группам агентов, мониторинг и контроль в режиме реального времени, а также осуществлять сбор статистических данных по вызовам и системных сообщений для управленческой отчетности.
В платформу iPECS eMG800 встроен набор специальных функций и сервисов для гостиничного сегмента и интерфейс системы управления и эксплуатации
здания PMS (Property Management System). Система PMS поддерживает стандартные гостиничные функции, такие как регистрация/выписка, статус номера, выставление счетов, неотложный вызов, побудка, мини-бар и информация о клиенте. Для пользования гостиничными функциями необходима лицензия.
Платформа iPECS eMG800 обеспечивает мобильность на всех возможных уровнях. Сотрудники компании всегда находятся на связи при перемещениях как
внутри, так и вне офиса. В офисе свобода перемещения решается с помощью IP-DECT, DECT и Wi-Fi-телефонов. Для мобильных сотрудников приложение iPECS UCS предоставляет широкий спектр услуг корпоративной АТС. Таким образом, компания может регулировать необходимый уровень мобильности своих сотрудников самостоятельно.
Когда новый вызов поступает абоненту во время разговора, он может поставить первый вызов на удержание и ответить на входящий звонок, кроме того
номер вызывающего абонента (CID) отобразится на экране его телефона. Для удобного переключения между вызовами предназначена специальная клавиша U-LOOP. (Максимальное количество клавиш U-LOOP на одной станции – 48).
Гибкость сети и её легкое масштабирование обеспечивается за счет IP-связи ведущей и подчиненной станций в составе сети. Одновременно, за счет наличия в составе сети двух самостоятельных станций многократно повышается ее отказоустойчивость. Связанные в единую сеть станции географически могут находиться как рядом, так и удаленно. Активно растущие предприятия могут объединить в своей сети более двух станций с помощью функции T-NET.
Платформа iPECS eMG800 предлагает более 300 функций для управления вызовами. Встроенные функции автоматического распределения вызовов, индивидуальной маршрутизации вызова, маршрутизации на основе идентификации вызывающего абонента, форма обратной связи на сайте и многие другие.
Платформа iPECS eMG800 предлагает разнообразные решения унифицированных коммуникаций на базе UCS-сервера и программных приложений.
* наличие тех или иных функций UCS зависит от версии: Стандарт или Премиум.
Платформа iPECS UCS бывает двух типов: UCS Стандарт для малых и средних предприятий и UCS Премиум для крупных корпораций. Набор заложенных услуг зависит от размера компании, каждый покупатель может выбрать то, что подойдет ему лучше всего.
У каждой компании свой бизнес, а значит и коммуникационные задачи, и правильно их понимать ― вот основа и залог успеха вашей корпоративной сети. iPECS eMG800 в свою очередь предлагает вам широчайший набор самых современных приложений для ПК и мобильных устройств, чтобы вы могли собрать из них свое уникальное коммуникационное решение.
Приложение-оператор на базе IP протокола для быстрой и удобной обработки вызовов.
Программное решение для оптимизации управления малых и средних отелей.
– Разнообразные гостиничные услуги
– База необходимых контактов с удобным доступом
– Поддержка языка страны
– Гибкая настройка параметров программы и пользовательского интерфейса
– Статистические отчеты и моментальные отчеты мониторинга групп
Оптимизированное интегрированное решение для записи вызовов на базе IP-протокола
– Единое IP-соединение для записи всех вызовов со всех терминалов
– Единый сервер записи вызовов для обеспечения рентабельности решения
– Одновременное шифрование речевых пакетов и запись вызовов
– Гибкое расширение сети без ограничения её работы
– Мониторинг агентов
– Удаленное управление и автоматическое оповещение об авариях
– Удобный доступ к файлам записи через web-интерфейс
– Интуитивно понятный графический дисплей
– Мощный функционал для сбора статистических и аналитических данных с возможностью графического представления, а также функцией поиска
– Назначение уровней доступа к данным для разных групп пользователей
Стандартное приложение Windows для быстрого набора.
– Легкий набор из любого приложения Windows
– Журнал исходящих вызовов (10 последних набранных)
– Выход/Настройки только через иконку в панели управления Windows
– Отображение настроек набора
– Многоязычная поддержка
Многоканальный IP-пакет приложений для контакт-центров, интегрируемый с платформами iPECS.
– Бесшовная и плотная интеграция с iPECS eMG800
– Постоянное развитие решений для iPECS CCS
– Комплексное применение с другими приложениями
– Малозатратное и эффективное техническое решение для организации базового контактного центра на основе платформы iPECS
– Простая установка и эксплуатация благодаря интуитивно понятным функциям
– Программная обработка медиа посредством SIP
– Не требуется отдельная плата медиа-интерфейса ТфОП
– Электронная почта, голосовая почта, факс, чат
– Интерфейс социальных сетей ― Twitter, Facebook
– Мультимедийный исходящий телемаркетинг
Мониторинг данных контакт-центра и составление статистических отчетов в режиме реального времени.
Экономически эффективное решение для передачи речи с помощью iPECS через MS Lync.
– Платформа iPECS eMG800 служит SIP-шлюзом для Lync Enterprise Voice (EV)
– Экономически эффективное решение для передачи речи с помощью iPECS через MS Lync
– Удаленное управление вызовами IP телефонов и программных клиентов через MS Lync
– Отображение статуса присутствия IP-телефонов в MS Lync
– Расширение возможностей MS Lync с помощью набора услуг платформы iPECS через услугу управления вызовами
– Возможность осуществления сценария Dual Ring при одновременном развертывании шлюза iPECS RCC и MS EV (от MS)
– Удаленное управление вызовами и в приложении Lync для Office 365
Мощный web-инструмент для управления сетью, позволяющий оптимизировать сеть, оперативно реагировать на аварийные сообщения, управлять удаленным доступом, следить за сбором статистических данных и аварийных сообщений.
Платформа iPECS eMG800 поддерживает разные виды терминального оборудования, таких как цифровые, IP, SIP, DECT- телефоны, а также мобильные клиенты. Широкая линейка терминалов разных видов разработана специально для решения различных бизнес- и производственных задач, с которыми приходится иметь дело современному предприятию.
Платформа iPECS eMG800 позволяет использовать любые терминалы и программные клиенты и формировать телефонную сеть именно в том исполнении, которое будет идеально соответствовать потребностям вашего бизнеса.
Серия LDP-7000LDP-7008D Цифровой телефон
LDP-7016D Цифровой телефон
LDP-7024D Цифровой телефон
LDP-7024LD Цифровой телефон
LDP-7048DSS Консоль для телефонов (кроме LDP-7008D)
LDP-7008WMB Настенное крепление для LDP-7008D
LDP-7024WMB Настенное крепление для LDP-7016D/24D
LDP-7000CTU Модуль CTI (7016D, 7024D, 7024LD)
LDP-7000MU Модуль полифонии
LDP-7000USB Модуль USB (запись разговоров 7024D, 7024LD)
LDP-DPB Домофон
Серия LDP-7200LDP-7208D Цифровой телефон
LDP-7224D Цифровой телефон
LDP-7248DSS Консоль для телефонов
Серия LDP-9000LDP-9008D Цифровой телефон
LDP-9030D Цифровой телефон
LDP-9048DSS Консоль для телефонов
LDP-9000BTU Модуль BlueTooth (LDP-9030)
Серия LIP-8000LIP-8002E IP-телефон
LIP-8002AE IP-телефон
LIP-8008E IP-телефон
LIP-8012E IP-телефон
LIP-8024D IP-телефон
LIP-8024D w/BT IP-телефон с модулем Bluetooth
LIP-8024E IP-телефон
LIP-8040E IP-телефон
LIP-8050E IP-телефон
LIP-8050V Видео IP-телефон
LIP-8012DSS консоль 12 кнопок
LIP-8048DSS консоль 48 кнопок
LIP-8012LSS консоль 12 кнопок, ЖК дисплей
LIP-8040LSS консоль 40 кнопок, ЖК дисплей
LIP-8000 BTMU Bluetooth модуль (LIP-8024D/8040L)
LIP-ADPT адаптер питания постоянного тока – 48В (LIP-70xx, LIP-80xx)
SL-A14ER6 адаптер питания постоянного тока – 5В (LIP-8002)
Серия LIP-9000LIP-9002 IP-телефон
LIP-9010 IP-телефон
LIP-9020 IP-телефон
LIP-9030 IP-телефон
LIP-9040 IP-телефон
LIP-9071 Премиальный IP-видеотелефон
LIP-9012DSS Консоль 12 кнопок (LIP-9020/30/40)
LIP-9024DSS Консоль 24 кнопки (LIP-9020/30/40)
LIP-9024LSS Консоль 24 кнопки, ЖК индикатор
LIP-9002WMB Настенное крепление для LIP-9002
LIP-9000WMB Настенное крепление для LIP-9010/20/30/40
LIP-9024WMB Настенное крепление для LIP-9024DSS/LSS
LIP-9000BTMU Bluetooth модуль (LIP-9010/20/30/40)
Серия IP-8800 (SIP-телефоны)IP8802 SIP-телефон
IP8802A SIP-телефон
IP8815E SIP-телефон
IP8830E SIP-телефон
IP8840E SIP-телефон
IP8850E SIP-телефон
8800 DSS12 консоль 12 кнопок
8800 DSS12L консоль 12 кнопок, ЖК дисплей
IP8800-BTMU Bluetooth модуль (IP8830E/40E)
IP8800-WFMU Wi-Fi модуль (IP8815E/30E/40E)
IP8802 SIP-телефон
IP8802A SIP-телефон
IP8815E SIP-телефон
IP8830E SIP-телефон
IP8840E SIP-телефон
8800 DSS12 консоль 12 кнопок
8800 DSS12L консоль 12 кнопок, ЖК дисплей
Серия WiFiWIT-400H WiFi-терминал
WIT-400HE WiFi-терминал (IPKTS)
Серия DECT PhoneLWS-WK Беспроводный настольный аппарат DECT
GDC-450H системный DECT-терминал
GDC-500H системный DECT-терминал
Серия IP-DECT PhoneGDC-800H телефонная трубка IP-DECT
eMG800-BKSU Базовый блок (1 слот MPB, 5 универсальных слотов), (4 юнита)
eMG800-EKSU Блок расширения (6 универсальных слотов), (4 юнита)
MG-PSU Источник питания 100-240В 47-63Гц 350Вт
MG-MPB300 Центральный процессор 240/324 портов (DSIU-6DKT+6SLT, 4AA или VoIP, RS-232, USB, LAN)
eMG800-MPB Центральный процессор 200 (1200) портов (+6DT+6SLT, +4VM +4(8)VoIP, RS-232, USB, LAN) /30IPEXT /30MEX /5CC /5UCS-ADVANCED
eMG800-VOIB128 Плата VoIP 32(128) канала
MG-LCOB4 Плата городских линий (4 порта)
MG-LCOB8 Плата городских линий (8 портов)
MG-LCOB12 Плата городских линий (12 портов)
MG-PRIB Плата ISDN PRI (30B+D), Q.931
MG-BRIB2 Плата ISDN BRI (2x(2B+D)) So/T-интерфейс
MG-BRIB4** Плата ISDN BRI (4x(2B+D)) So/T-интерфейс
MG-DTIB12 Плата цифровых телефонов (12 портов, подключение RJ-45)
MG-DTIB12C Плата цифровых телефонов (12 портов)
MG-DTIB24 Плата цифровых телефонов (24 порта, подключение RJ-45)
MG-DTIB24C Плата цифровых телефонов (24 порта)
MG-SLIB12 Плата аналоговых телефонов (12 портов, подключение RJ-45)
MG-SLIB12C Плата аналоговых телефонов (12 портов)
MG-SLIB24 Плата аналоговых телефонов (24 порта, подключение RJ-45)
MG-SLIB24C Плата аналоговых телефонов (24 порта)
MG-VOIB8 Плата VoIP (8 каналов, H323, SIP)
MG-VOIB24 Плата VoIP (24 канала, H323, SIP)
MG-AAIB Плата автоинформатора (8 каналов)
MG-VMIB Плата голосовой почты (8 каналов, 100 часов)
MG-WTIB4 Плата беспроводной связи DECT (4 порта базовых станций)
MG-WTIB8 Плата беспроводной связи DECT (8 портов базовых станций)
MG-MODU Плата модема (33Кбит/с)
MG-WMK STG Настенное крепление
eMG800-SPL10.STG Ключ активации емкости системы /10портов
eMG800-SPL50.STG Ключ активации емкости системы /50портов
eMG800-SPL100.STG Ключ активации емкости системы /100портов
eMG800-SPL200.STG Ключ активации емкости системы /200портов
eMG800-EXPM.STG Ключ активации расширенной системы /master
eMG800-EXPS.STG Ключ активации расширенной системы /slave
eMG800-IPEXT.STG Ключ активации IP-абонента /1порт
eMG800-IPEXT10.STG Ключ активации IP-абонента /10портов
eMG800-IPEXT50.STG Ключ активации IP-абонента /50 портов
eMG800-IPEXT100.STG Ключ активации IP-абонента /100 портов
eMG800-3SIPEXT.STG Ключ активации SIP-абонента /1порт
eMG800-VOIBCL8.STG Ключ активации VoIP /VOIB128 /8кан.
eMG800-VOIUCL4.STG Ключ активации VoIP /MPB /4кан.
eMG800-VMIUCL4.STG Ключ активации VM /MPB /4кан.
eMG800-MEX.STG Ключ активации Mobile Extension /1подкл.
eMG800-IPN.STG Ключ активации IP Networking и QSIG
eMG800-TNLS.STG Ключ активации TNLS
eMG800-TNLCM.STG Ключ активации TNLS LCM-mode
eMG800-HOTEL.STG Ключ активации Hotel Feature
eMG800-FIDELIO.STG Ключ активации Fidelio PMS Interface
eMG800-TAPI.STG Ключ активации TAPI
eMG800-AMP.STG Ключ активации ACD manager
eMG800-LNKCONN.STG Ключ активации MS Lync EV Channel /1кан.
eMG800-LNKGW.STG Ключ активации MS Lync RCC Gateway
eMG800-LNKCL10.STG Ключ активации MS Lync RCC Client (2010) /1подкл.
eMG800-LNKCL13.STG Ключ активации MS Lync RCC Client (2013) /1подкл.
eMG800-CLICKCALL.STG Ключ активации ClickCall /1подкл.
eMG800-UCSDS.STG Ключ активации UCS Standard Desktop Client (w/oVoice) /1подкл.
eMG800-UCSDSV.STG Ключ активации UCS Standard Desktop Client (w/ Voice) /1подкл.
eMG800-UCSDP.STG Ключ активации UCS Premium Desktop Client (w/oVoice) /1подкл.
eMG800-UCSDPV.STG Ключ активации UCS Premium Desktop Client (w/ Voice) /1подкл.
eMG800-UCSM.STG Ключ активации UCS Mobile Client /1подкл.
eMG800-DS2DSV.STG Ключ активации UCS Upgrade from Standard Desktop Client(w/o Voice) to Standard Desktop Client(w/ Voice)
eMG800-DS2DPV.STG Ключ активации UCS Upgrade from Standard Desktop Client(w/o Voice) to Premium Desktop Client(w/ Voice)
eMG800-DSV2DPV.STG Ключ активации UCS Upgrade from Standard Desktop Client(w/ Voice) to Premium Desktop Client(w/ Voice)
eMG800-DP2DPV.STG Ключ активации UCS Upgrade from Premium Desktop Client(w/o Voice) to Premium Desktop Client(w/ Voice)
eMG800-ATD.STG Ключ активации iPECS Attendant Office /1подкл.
eMG800-ATDH.STG Ключ активации iPECS Attendant Hotel /1подкл.
eMG800-IPCRS.STG Ключ активации IPCR Sever /1сервер
eMG800-IPCRC.STG Ключ активации IPCR Agent /1абонент
eMG800-IPCRT.STG Ключ активации IPCR Trunk /1порт
eMG800-NMS.STG Ключ активации NMS
eMG800-MNTD2 Ключ активации обслуживания системы /2года
eMG800-MNTD3 Ключ активации обслуживания системы /3года
eMG800-MNTD4 Ключ активации обслуживания системы /4года
eMG800-MNTD5 Ключ активации обслуживания системы /5лет
eMG800-MNTD6 Ключ активации обслуживания системы /6лет
eMG800-MNTU1 Ключ активации обновления системы /1год
eMG800-MNTU2 Ключ активации обновления системы /2года
eMG800-MNTU3 Ключ активации обновления системы /3года
eMG800-UCS-BASIC Ключ активации UCS-BASIC /1подкл.
eMG800-UCS-ADVANCED Ключ активации UCS-ADVANCED /1подкл.
eMG800-UCS-POWER Ключ активации UCS-POWER /1подкл.
eMG800-UCS-PRMSVR Ключ активации UCS Premium Server
